ファミリー登録が正しく完了できていないことなどが考えられます。対応については、こちらをご覧ください。

univcoopマイポータルおよびマイページの推奨使用環境は、MicrosoftEdge、GoogleChrome、Safariとなっています。これら以外のブラウザ（FireFox等）をお使いの場合は、上記のいずれかでアクセスして直してください。

同じお子様のお名前で複数回ファミリー申請された場合に、複数表示される場合があります。選択できるお名前が複数ある場合は、どれを選んでもチャージされます。

現在のところ、マイポータル上から修正・削除の機能が使えない現象を確認しております。

保護者マイページの「扶養者チャージ」の画面内でご確認いただくことができます。なお、保護者からのチャージ履歴は、現在ご確認いただくことができません（チャージ前と手続き後の残高でご確認ください）。

保護者にチャージされたマネー残高をお子様に移動させる場合はこちらをご覧ください。

univマイポータルページからご覧いただけます。詳しくは、こちらをご覧ください。

保護者マイページからのチャージ（手順書P.34）において、「扶養者チャージ」ではなくて「チャージ」を選択すると、お子様ではなく、扶養者ご自身が利用するマネーにチャージされ、お子様の残高に反映されません。誤って扶養者にチャージしてしまった場合は、こちらを参考に扶養者の残高をお子様へ移動させる操作を行ってください。
保護者マイページに「扶養者チャージ」が表示されない場合は、こちらをご覧ください。