組合員の皆様

令和2年7月28日更新

大阪大学生活協同組合

春夏学期オンライン講義の決定を受けて
ミールプランの利用開始の延期と返金対応についてのお知らせ


いつもご利用ありがとうございます。また新型コロナウイルス感染症の影響により様々な点でご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
大阪大学からの春夏学期オンライン講義の決定を受けて、ミールプランの利用機会は秋学期開始まで減少することが想定されますので、利用開始を10月1日に延期することとしました。4月同様に利用できない期間の申込金相当額を返金させていただきます。
組合員の皆様におかれましては、健康管理に努められ登校再開後に元気にご利用いただきたいと存じます。


振込によるミールプランの返金手続きについて(5~9月分の申込金相当分)

6月10日締切でご案内しました、ミールプランの返金(「指定の銀行口座への返金」)方法について、ご案内します。指定の銀行口座登録画面(WEBシステム)は、6月10日までにお申込みいただいたメールアドレスに7月30日に送信いたします。


【注意点】

1)WEBシステムの登録方法は、  こちら  をご覧ください。(※システムの画面表示をご覧いただけます)
2)WEBシステムにログインしていただき、組合員本人の振込先口座を登録いただくことにより、口座への振込が完了いたします。(※手続き時間帯により着金日が異なります)
3)振込による返金手続きは、2021年1月31日23:59が手続き期日となります。お手数ですが、期日までにお手続きを完了してください。
4)パスワードを3回間違うとシステムがロックされます。
5)振込返金にあたり、手続き手数料(500円税込)が発生しますので、ご了承ください。
※ロック解除依頼、その他ご不明な点がございましたら、  お問い合わせフォーム  にてご相談ください。

10月1日延期に伴う返金対応についてのお知らせ

(1)全利用者に12か月プランの方は「5~9月分の申込金相当分」、8か月プランの方は「5~7月分の申込金相当分」を返金致します。

●返金方法は①ICプリペイドへのチャージによる返金、あるいは②指定の銀行口座への返金を予定しております。金融機関振込による返金申請方法を5月18日に保護者様宛てに郵送でお送りいたしました。

ICプリペイドへのチャージによる返金は、2020年6月19日(金)付けでシステム処理を行います。翌日の6月20日(土)以降に「マイページ」にてご確認いただけます。大学の登校再開後に生協店舗レジにてお受取り下さい。

ミールプラン振込返金申込については、6月10日で締切をいたしました。ご返金システム案内メールは、7月下旬にお送りする予定です。
●プラン別の返金額は以下の一覧のとおりです。すでに返金対応している4月分(ICプリペイドでのお受け取りは5月1日以降)とあわせて申込金の半額をお返しすることになります。

【お詫び】
下記のプラン別返金額に、一部、誤りがありました。正しい金額に修正して送金いたします。
(誤)在校生・院生・その他550円/8ヵ月  32,300円
              ↓
(正)在校生・院生・その他550円/8ヵ月  31,800円

(誤)学部新入生550円/8ヵ月       31,700円
              ↓
(正)学部新入生550円/8ヵ月       32,200円

※該当の方には、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。


プラン名
今回の返金額
4月返金分
1,000円/12ヵ月
82,900円
16,600円
1,000円/8ヵ月
56,200円
18,800円
550円/12ヵ月
47,900円
9,600円
在校生・院生・その他550円/8ヵ月
31,800円
10,700円
学部新入生550円/8ヵ月
32,200円
10,800円

550円100日プラン

(利用可能日を50日に減算します)

26,000円
返金無し
●注意点
・複数の方よりご要望をいただいておりますが、「ICプリペイドチャージ残高」は、次年度のミールプランに充当することは、システム的にはできませんので、ご了承ください。
・ICプリペイド残高は、卒業までご利用いただけます。ご卒業時に残高が残っている場合は、現金でご返金しております。
・4月分の申込金相当額の返金は、下記「その他のお知らせ」にてご案内しております。

その他のお知らせ

1.4月分の申込金相当額の返金(ICプリペイドへのチャージ)について
4月8日にご案内したとおり、4月申込金相当の返金(ICプリペイドへのチャージ)を4月30日付で実施して(マイページ等への反映は5月1日以降になります)おりますので、登校再開後にレジにてお受け取りください。
2.在校生:継続特典の昨年度ミール残高のICプリペイドへのチャージについて
継続特典の昨年度ミール残高(申込金-年間利用額)は、4月27日付でICプリペイドへのチャージを行っておりますので、登校再開後にレジにてお受け取りください。なお、解約の際は規約に基づき、特典を返却いただくことになります。
【お詫び】
継続特典の昨年度ミール残高チャージについて、一部の方(29名)に特典のチャージ漏れがあることが判明いたしました。大変申し訳ございませんでした。2020年5月11日付でICプリペイドへのチャージを行っておりますので、登校再開後にレジにてお受け取りください。
3.新入生:ミール加入特典のICプリペイドへのチャージについて
新入生の加入特典のICプリペイドプレゼントは、4月28日付でICプリペイドへのチャージを行っておりますので、登校再開後にレジにてお受け取りください。なお、解約の際は規約に基づき、特典を返却いただくことになります。
4.今後のミールプラン解約について
利用開始前については解約手数料をいただきませんが、振込手数料はご負担いただきます。また解約の際は各特典(継続・新入生)について返却をいただくことになり、返金の際に差し引いて振込をさせていただきます。
5.ミールプランの解約をご希望の方
ミールプランの「解約」を希望される場合は、所定の用紙(こちらよりダウンロード)に必要事項をご記入のうえ、お手数ですが下記住所まで郵送にてお送りください。
郵便番号 560-0043
住所:大阪府豊中市待兼山町1番9号
宛先:大阪大学生活協同組合 総務部 ミールプラン解約係 宛

以上


【お詫び】
4月分相当額の返金について、4月30日付でシステム処理し、マイページ等への反映は5月1日以降になります。誤解を招く表現をしており、申し訳ございませんでした。
なお、現在各店休業のため、Webからのチャージ処理及び各種購入ができない状態です。登校再開後にレジにて受取り下さい。

【お問い合わせ先】

食堂営業・ミールプランについて:

食堂本部 06-6841-9379 fs@osaka-univ.coop

解約手続について:

総務部 06-6841-3326 coop-info@osaka-univ.coop